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      妙手多客服

      妙手多客服 v1.1.0

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      分類:聊天工具

      大?。?/span>50.2MB

      時間:2021-07-29 21:03

      授權:免費版

      語言:簡體中文

      平臺:WinXp,Win2003,WinVista,Win 7,Win 8,Win 10,x64

      軟件簡介

      妙手多客服是針對蝦皮shopee這款電商平臺打造的客服輔助軟件,可以幫助平臺店鋪中的客服人員更好地和顧客進行溝通,輕松解答顧客的問題,軟件中具備了多種客服常用的功能,支持多個客服人員同時接待,還可以對買家咨詢進行自動回復和批量回復的設置,為客服減輕了很多工作負擔。

      軟件特色

      多店客服集成

      妙手多客服官方版支持多站點多店鋪客服在一個界面集成,多賬號輕松切換,快速回復買家咨詢

      自動翻譯

      全程自動翻譯,解決賣家與買家之間的語言溝通問題

      自動回復

      消息模板按需創建,高效自動回復

      批量群發

      一鍵群發,批量發送給客戶

      商品推送

      熱銷、新品商品一鍵推送

      發送優惠券

      優惠券定向發送

      超級催評

      訂單一鍵催評,可以對訂單多次分時催評

      支持多平臺

      妙手支持京東、拼多多、淘寶、天貓、蘇寧、1688等平臺使用

      妙手多客服

      使用方法

      多客服聊天界面分為以下5個部分,分別是接入客戶列表、客服輔助信息、會話工具欄、會話輔助區、功能配置區。

      接入客戶列表: 所有接入的客戶在列表中展示,默認按照接入先后順序排列。

      設置接入會話列表順序: 支持按照接入時間/等待時間/未回復條數排序。

      客戶未回復消息: 當用戶聊天窗口中未獲得接入多客服工號的回復,則已接入客戶列表中展示未回復表示,直觀展示所有被接入的會話,若回復此用戶,則未回復標識消失。

      客戶有新消息: 當用戶有新消息,且不是當前正在聊天的用戶時,用戶頭像左上側將出現一個小紅點。點擊切換到該用戶,則未讀標識消失。

      客戶輔助信息區: 展現客戶歷史接入次數,和上次接待的客服。幫助客服了解更多客戶信息。

      會話工具欄: 包括支持截圖、查看聊天記錄、發送圖片、語音等功能。

      會話輔助區: 提供快捷回復功能,設置自己的快捷回復和所有工號公用的快捷回復。固話客服團隊常用話術,快速高效接待。

      軟件測評

      軟件能夠幫助客服更好地回答買家的咨詢,減少買家的等待時間,集多種功能于一體,聊天記錄都可以保存在軟件中方便隨時查看,讓客服輕松管理多個店鋪。

      以上就是非凡小編為大家帶來的妙手多客服下載,想要了解更多實用工具類軟件就請多多關注附件下載站吧~

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